LEGAL REFERENCE

Perjanjian Akaun smarkets untuk Pemain Malaysia

Semua akaun smarkets di wilayah yang disokong beroperasi di bawah syarat-syarat yang jelas dan adil. Kami menetapkan tanggung jawab pemain, perlindungan dana, kebijakan penarikan, dan akses lobipada satu...

Perlindungan Dana PemainKeamanan AkaunPenarikan Transparan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
smarkets Perjanjian Akaun smarkets untuk Pemain Malaysia

Syarat Perjanjian smarkets di Mana Undang-undang Tempatan Membenarkan

smarkets mengoperasikan platform permainan untuk pemain di wilayah yang disokong dengan syarat yang mengutamakan kejujuran dan keamanan. Semua akaun dilindungi melalui verifikasi identitas, enkripsi data tingkat bank, dan pemisahan dana pemain dari rekening operasi. Kami mematuhi standar privasi tempatan dalam menangani informasi peribadi anda. Setiap transakan—baik deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau penarikan ke akaun bank anda—didokumentasikan

dan boleh ditinjau melalui sejarah akaun kami. Pemain boleh menghubungi sokongan kami untuk mengemukakan pertanyaan tentang syarat ini kapan saja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat & Kondisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang perjanjian akaun smarkets, syarat penarikan, atau hak pemain, tim sokongan kami siap membantu melalui saluran pilihan anda. Kami melayani dalam Bahasa...

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai syarat akaun, proses...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada tim sokongan kami dan kami akan membalas dalam 24 jam...
Pusat Bantuan Dalam Akaun Jelajahi artikel syarat akaun, panduan penarikan, dan maklumat kebijakan privasi dalam bahagian Bantuan yang...
KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Dana Anda

Kepercayaan adalah asas bagi smarkets. Kami mengenkripsi semua komunikasi akaun, menyimpan maklumat peribadi dengan pemisahan ketat dari sistem pembayaran, dan menjalani audit keamanan tetap. Setiap akaun memerlukan verifikasi dua lapisan sebelum penarikan...

Enkripsi Data Tingkat Bank

Semua maklumat login, deposit dan penarikan anda dienkripsi dengan SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan kad kredit atau butir DuitNow di pelayan kami.

Verifikasi Dua Lapisan

Penarikan memerlukan verifikasi identitas kedua melalui emel atau nombor telefon berdaftar untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dana.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan sejarah transaksi, komunikasi sokongan, dan maklumat akaun selama tujuh tahun seperti yang diperlukan oleh peraturan kawasan.

Audit Keamanan Berkala

Platform smarkets menjalani semakan keamanan pihak ketiga sekali setiap enam bulan untuk mengenal pasti dan menutup sebarang celah dalam perlindungan akaun anda.

Perubahan Privasi

Anda boleh meminta untuk mengubah pengaturan data, emel pemasaran, atau pilihan cookie kapan saja melalui menu Akaun atau dengan menghubungi sokongan.

Permintaan Akses Data

Hantar permintaan akses data individu kepada sokongan smarkets dan kami akan menyediakan salinan lengkap maklumat akaun anda dalam 14 hari bekerja.

Jawapan tentang Hak dan Syarat Pemain

Anda boleh menutup akaun anda kapan saja dengan menghubungi sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam 24 jam. Jika anda mempunyai baki wang, kami akan memindahkannya ke kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau akaun bank anda.

Kebanyakan penarikan ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost dijelaskan dalam 2-4 jam bekerja. Pemindahan ke akaun bank melalui FPX atau DuitNow mengambil masa 1-3 hari bekerja. Verifikasi keselamatan mungkin menambah masa pemprosesan.

Akaun tidak aktif kekal terbuka dengan baki wang yang ada. Kami akan menghantar e-mel pengingat selepas tiga bulan tanpa aktiviti. Tiada yuran tidur dikenakan. Anda boleh log masuk semula kapan saja untuk meneruskan bermain atau meminta penarikan.

Anda boleh mengemas kini nama tertera, alamat e-mel dan nombor telefon langsung melalui menu Akaun saya. Untuk perubahan nama atau alamat yang lebih besar, hubungi sokongan dengan bukti identiti yang dikemas kini dan kami akan mengesahkan perubahan dalam 48 jam.

Kami tidak menjual data pemain. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan bank anda—untuk memproses transaksi. Anda boleh membaca butiran penuh dalam Dasar Privasi kami yang boleh diakses dalam menu Akaun.

Tidak. Setiap pemain boleh mempunyai satu akaun smarkets yang didaftar atas nama mereka. Akaun pendua akan dimatikan dan sebarang baki akan disimpan sementara kami mengesahkan identiti anda melalui sokongan.

Hubungi sokongan smarkets melalui sembang, emel atau menu Bantuan dalam akaun anda. Kami akan membimbing anda melalui sebarang perubahan syarat, menjelaskan kebijakan atau membantu anda memahami hak anda sebagai pemain di smarkets.